Condiciones Alquiler de Coches. Conozca toda la información de tarifas, pagos, impuestos o servicios cuando alquile un vehículo en Atesa.

CONDICIONES GENERALES 2014:          

CONTRATO, TARIFAS Y PAGOS: Es necesario que el arrendatario lleve siempre un contrato físico en vigor en el vehículo, ya que si no lo lleva  podrá ser multado por las autoridades españolas.

Todas las tarifas de Enterprise Atesa están cotizadas en euros. El periodo mínimo de alquiler es de un día (24 horas). Un periodo extra de 59 minutos no tendrá cargo alguno, superado dicho tiempo se cobrará el día completo. Para su comodidad puede cargar el alquiler a su tarjeta Enterprise Atesa o a cualquiera de las principales tarjetas de crédito.  Enterprise Atesasolicitará, en concepto de fianza, una cantidad que variará según el grupo de vehículo y la forma de pago y que podrá llegar a ser de hasta 1200€.

IMPUESTOS: El importe total está sujeto a I.V.A o I.G.I.C. vigente en cada momento. Estos impuestos serán abonados por el cliente y se imputarán sobre el total de los cargos de alquiler.

CIRCULACIÓN POR EL EXTRANJERO: El Arrendatario deberá informar de su intención de circular por el extranjero y contratar necesariamente el Seguro de Asistencia Internacional. Los vehículos podrán circular por Austria, Alemania, Bélgica, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, Mónaco y Suiza (ningún otro país está permitido) pero se debe contratar el Servicio de Asistencia en el Extranjero, cuyo coste es: 1-10 días 50€ / 11-27 días 80€  / 28 días o más 115€. Los vehículos también pueden conducirse en Portugal, Andorra y Gibraltar sin que se requiera seguro de Asistencia en el Extranjero pero si comunicarlo en la oficina de Enterprise Atesa. Cualquier finalización de un vehículo en el extranjero deberá estar autorizada previamente por Enterprise Atesa. Los vehículos Industriales no podrán en ningún caso terminar el alquiler fuera de territorio Español. ⁽¹⁾

 Por favor, consulte los requisitos legales para conducir de cada país por los que vaya a circular.

MULTAS Y GASTOS: Todas las infracciones y gastos asociados, los cargos de aparcamiento,  lavado y cualesquiera otros producidos durante el alquiler, que sean de su responsabilidad, serán a cargo del arrendatario, sin perjuicio de las acciones legales que pueda iniciar.

PROGRAMA INTER CIUDADES: Disponible para ciudades dentro del territorio Peninsular Español. Según  tarifa, temporada, duración u oficina de origen o destino podrá tener un cargo de hasta 750€.  No permitido de Península a Islas y viceversa, ni entre Islas, ni a las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla a menos que se haya obtenido autorización escrita del Arrendador. ⁽¹⁾

COMBUSTIBLE: Las tarifas Enterprise Atesa no incluyen el combustible consumido durante el alquiler. Normalmente Enterprise Atesa entrega el vehículo con el depósito de combustible lleno, por lo que nuestros clientes deben devolverlo con el mismo combustible con que se les entregó. Si por cualquier motivo no es posible la devolución del vehículo repostado, se facturará el importe que corresponda al combustible consumido más 18€ en concepto de gastos. El Arrendatario será responsable del correcto repostaje del vehículo. También existe la opción de contratar el Servicio Depósito Lleno, y evitar así repostar el  vehículo a la finalización del alquiler. Consulten disponibilidad y condiciones en nuestras oficinas. ⁽¹⁾

ACCESORIOS: Existen a disposición de los clientes sillas para niños, bacas y otros accesorios que deben solicitarse con antelación al alquiler. Este servicio tendrá un cargo de 54€ por alquiler, salvo en el caso de la silla para niño hasta 36kg, en las que el cargo será de 8€ por día hasta un máximo de 64€, el alzador sin respaldo para más de 36kg que tendrá un cargo de 4€ por día con un máximo de 32€ y en el caso del GPS que el cargo será de 9€ por día hasta un máximo de 72€. El arrendatario será responsable de la conservación y buen uso de los accesorios incluyendo llaves y carpeta de documentación; en caso contrario podrá existir una penalización que cubra el valor del accesorio perdido/deteriorado, sin perjuicio de las acciones legales que pueda iniciar el arrendatario. ⁽¹⁾

CONDUCTOR JOVEN: Por cada conductor menor de 25 años existirá un cargo adicional de 9,68€ por día con un máximo de 96,80€.⁽¹⁾

CONDUCTOR ADICIONAL: Por cada conductor adicional se deberá abonar un  cargo de 8€ por día de alquiler hasta un máximo de 72€. ⁽¹⁾

EDAD MÍNIMA Y PERMISO DE CONDUCIR: El arrendatario deberá tener cumplidos los 21 años, salvo para los grupos 6, 7, 8, J, M, V, W, Y y Z que deberá tener 25 años cumplidos.   

Para los alquileres en Canarias se deberá tener cumplidos 22 años de edad y 2 años de antigüedad en el permiso de conducir en todos los casos.[c1] 

ENTREGAS Y RECOGIDAS:      

1) Oficinas de ciudad: De Lunes a Viernes de 09:30 a 13:30 y de 16:30 a 19:00. Sábados de  10:00 a 13:00.

2) Oficinas de Aeropuerto: Todos los días entre 08:00 y 23:00.

Los anteriores horarios se ofrecen como referencia y pueden ser más amplios o restringidos en función de la temporada y de la oficina. Consulten los horarios de cada oficina. En algunas oficinas se oferta el servicio de entrega preferente en mostrador con un coste de hasta 36€, consulte disponibilidad. ⁽¹⁾

Todas las entregas que se produzcan fuera de los mostradores Enterprise Atesa tendrán un cargo de 27€ y de 22€ en caso de recogida fuera de oficina. Se deben confirmar con 48 horas de antelación. ⁽¹⁾

 Fuera de los horarios de cada oficina las entregas/recogidas donde exista una base Enterprise Atesa tendrán un cargo adicional de 50€. ⁽¹⁾

las entregas/recogidas en ciudades donde no exista oficina Enterprise Atesa tendrán un cargo de 0,61€ por kilómetro (mínimo de 50€) hasta la oficina más cercana. (kms de ida y vuelta). ⁽¹⁾

La devolución del vehículo se realizará en la oficina de Enterprise Atesa durante su horario de apertura. Si la devolución por parte del arrendatario se produjera fuera de este horario, éste mantendrá todas las responsabilidades derivadas del contrato hasta la recepción del vehículo por Enterprise Atesa, una vez abierta de nuevo la oficina.

CARGO AEROPUERTO Y ESTACIONES TREN Y AVE: La entrega en aeropuerto llevará un cargo adicional de hasta 25€ el primer día y 2,50€ por cada día adicional. La entrega en estaciones de tren y ave podrá llevar un cargo adicional de hasta 18€ por alquiler. ⁽¹⁾

RESERVAS: Rogamos a nuestros clientes que nos informen de la hora a la que desean retirar el vehículo así como de los posibles retrasos de sus vuelos para poder así darles mejor servicio. Enterprise Atesa mantendrá las Reservas de vehículos hasta un máximo de 120 minutos después de la hora de entrega fijada en la Reserva,  siempre y cuando tal período esté dentro del horario de apertura de la oficina. Una vez superado dicho límite la Reserva quedará anulada y Enterprise Atesa se reserva el derecho de disponer del vehículo para cubrir la demanda de otros clientes. En el caso de reservas en aeropuertos, las  mismas se mantendrán un máximo de 60 minutos, y en caso de reservas con vuelo se entenderá como hora de entrega la hora de llegada real del vuelo.

El modelo de vehículo reservado es orientativo y podrá ser sustituido por otro de similares características dentro de la misma categoría

ROTULACION: Queda terminantemente prohibido sustituir o modificar la Rotulación Integral del vehículo Enterprise Atesa, bajo cargo de 400 € (600€ en el caso del grupo 8). [c2] 

COBERTURAS Y FRANQUICIAS

Seguro Obligatorio y Seguro de Responsabilidad Civil: Las tarifas Enterprise Atesa incluyen, sin coste adicional, el seguro obligatorio y seguro de responsabilidad civil por cantidad limitada a 50.000.000€ por siniestro, en lo que exceda el seguro obligatorio.

C.D.W (Exención parcial de Responsabilidad por Daños). Si de la inspección del vehículo, que se realiza a la recepción del vehículo por Enterprise Atesa,  se desprende la existencia de daños que no estaban en la entrega al inicio del alquiler, éstos serán responsabilidad del arrendatario y asumidos por éste. La responsabilidad del arrendatario por daños al vehículo puede eximirse parcialmente, con excepción del importe de la Franquicia y de las exclusiones de las coberturas,  pagando el suplemento de la cobertura denominada C.D.W. Esta cobertura puede venir incluida obligatoriamente en algunas tarifas. En caso de accidente el arrendatario debe ponerlo en conocimiento de Enterprise Atesa, en un plazo inferior a 7 días,  mediante la cumplimentación del impreso de “Declaración amistosa de Accidentes”.

T.P. (Exención Parcial de Responsabilidad por Robo). En caso de robo del vehículo, el arrendatario es responsable hasta el importe de la Responsabilidad Total establecido en la tabla anexa. La responsabilidad por robo del vehículo puede eximirse parcialmente, con excepción del importe de la franquicia y de las exclusiones de las coberturas,  pagando el suplemento de la cobertura denominada T.P.  Esta cobertura puede venir incluida obligatoriamente en algunas tarifas.

S.C.D.W (Exención total de Responsabilidad por Daños y Robo): Así mismo Enterprise Atesa se reserva el derecho de eliminar o reducir la franquicia por daños y la responsabilidad total por robo del vehículo, salvo las exclusiones de las coberturas, mediante el pago de una cobertura adicional (S.C.D.W.) o de negar dicha posibilidad. La cobertura S.C.D.W. puede venir incluida obligatoriamente en algunas tarifas. La contratación de la cobertura S.C.D.W requiere la previa contratación de la cobertura C.D.W. y del TP. No disponible para grupos 7 y 8.

Super P.A.I. (Seguro de ocupantes + robo equipajes): Así mismo Enterprise Atesa dispone de un seguro de accidente personal (Super PAI) que ofrece cobertura sanitaria a los ocupantes de nuestro vehículo con motivo de un accidente de circulación y una indemnización en caso de fallecimiento o invalidez total hasta el límite pactado en póliza. También cubre el robo de equipajes o efectos personales que se encontrasen a bordo del vehículo por una cuantía máxima de 601 euros, con exclusión del deterioro de los mismos. Este seguro puede venir incluido obligatoriamente en algunas tarifas. En caso de robo del vehículo o equipajes el arrendatario debe presentar a Enterprise Atesa el original de la denuncia del hecho presentada ante la autoridad.

Pack Cobertura Total: ENTERPRISE ATESA también ofrece un pack completo de coberturas para mayor tranquilidad del cliente, que incluye la cobertura total de robo y la cobertura total por daños (S.C.D.W.), salvo para los grupos 3, 5, 6, y S que será una franquicia reducida, y el seguro de ocupantes + robo de equipajes (SUPERPAI). La contratación de este pack requiere la previa contratación de la cobertura C.D.W. y T.P. No disponible para grupos 7 y 8.

Exclusiones de las coberturas: daños en la parte superior de la carrocería, en los bajos, en el interior, cualquier faltante o daños derivados de los mismos, deterioros o daños derivados del mal uso, negligencia o imprudencia del conductor, o por incumplimiento de la Condiciones Generales, de los Términos y Condiciones del contrato o de la legislación vigente.

Si el arrendatario asumiera la responsabilidad total o parcial del vehículo, Enterprise Atesa podrá exigirle una cantidad en depósito equivalente a la responsabilidad contraída.

Enterprise Atesa tendrá en todas sus oficinas, a disposición del cliente para su consulta, una Tabla de Cargos y Exclusiones, certificada por perito, con el coste de las reparaciones, faltantes y exclusiones no cubiertos por  las coberturas.

OBLIGACIONES DEL ARRENDATARIO: El Arrendatario estará obligado a presentar todos los documentos requeridos por Enterprise Atesa para el alquiler del vehículo. Así mismo tendrá la obligación de presentar el vehículo en una base Enterprise Atesa para realizar las labores de mantenimiento y/o reparación necesarias, siendo responsable de los daños ocasionados por el incumplimiento de esta obligación.

Enterprise Atesa se reserva el derecho a denegar el alquiler en función del historial de incidencias del Arrendatario o del incumplimiento de las Condiciones Generales.

*En Canarias los servicios de alquiler serán atendidos por CICAR, manteniéndose, salvo condiciones particulares, los términos e importes de cargos reflejados en las presentes Condiciones Generales.

Condiciones Generales, Coberturas  y Franquicias, válidos desde 1 de enero de 2014, salvo condiciones particulares.

Todos los precios aplicados por Enterprise Atesa incluyen el IVA vigente en el momento de la prestación del servicio. El IVA vigente a la fecha de emisión de este documento es el 21%. En caso de cambio del IVA el importe final se incrementará o disminuirá en la variación del impuesto.

1)     A veces, los cargos extras y accesorios pueden tener un precio más bajo que los precios máximos publicados en estas Condiciones Generales. Además, algunas veces estos cargos extras pueden estar incluidos en la tarifa. Todos los precios incluyen IVA.

AUTOTRANSPORTE TURÍSTICO ESPAÑOL, S.A. (Enterprise Atesa), con domicilio social en Avda. del Ensanche de Vallecas 37, 28051 Madrid, España, con CIF A-28047884 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 645, General 231, Sección 3ª, Folio 95, Hoja 1846.